Вы всегда можете получить квалифицированный ответ на технические вопросы о компьютерных играх и мультимедийных программах, изданных компанией «1С-Софтклаб», позвонив по телефону +7 (495) 981-23-72 с 9:30 до 20:00 по московскому времени.
Вы также можете отправить свой запрос по электронной почте support@softclub.ru.
В письме обязательно укажите:- название приобретенного продукта;
- регистрационный номер (находится на наклейке под диском);
- подробное и максимально конкретное описание проблемы;
- конфигурацию вашего компьютера.
Перед обращением в службу технической поддержки обязательно
уточните:
- марку и модель компьютера;
- марку и модель процессора;
- объем оперативной памяти;
- марку и модель видеокарты, объем видеопамяти;
- марку и модель звуковой карты.
